렌즈의 법칙: 우리가 어떤 사람인가에 따라 다른사람을 보는 방식이 결정된다. 타인을 보는 우리의 인식은 타인의 특징보다 우리 자신의 태도에 더 큰 영향을 받는다. 즉 긍정적인 사람은 다른 사람 또한 긍정적으로 본다.
고통의 법칙: 타인에게 상처를 주는 사람은 타인으로부터 쉽게 상처를 받는다. 부정적인 경험과 케케묵은 고정관념 때문에 타인에 대한 인식이 오염되는 것이다. 이런 경우 상대가 고통을 주는 행동을 전혀 하지 않더라도 자기 스스로 고통을 겪는다.
엘리베이터의 법칙: 우리는 타인과의 관계에서 그들을 치켜세울 수도 깎아내릴 수도 있다. 그것은 자신의 마음 자세에 따라 달라진다.
학습의 법칙:사람은 누구나 무언가를 가르쳐줄 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 따라서쉽게배우는 태도를 가진 사람은 자신이 만나는 모든 사람들에게 배울점이 있다고 생각한다. 반면 그렇지 못한 사람들은 타인을 무시하고 그들에게 어떤 것도 배울 것이 없다고 생각한다.
남부 캘리보니아 의학협회가 제시한 아래 활동 목록들을 살펴보자.
이것은 사무실에서 생활하는 직장인들의 에너지 소모량을 칼로리로 표시한 것이다.
활동소모
칼로리
변명하기
75
기억 끄집어내기
125
속단하기(지레짐작하기)
100
조급해하기
150
자존심억누르기
150
동료에게 책임 떠넘기기
25
요란하게 뽐내기
100
주위에 권력을 휘두르기
300
다른 쪽 뺨 내밀기
75
꾸물거리기
100
포기하기
200
문제에 대한 적절한 대응을 통해 오히려 발전할 수 있다.
어느 젊은 여성이 아버지에게 자신의 문제를 말하며 삶이 너무 힘들다고 불평을 늘어놓았다. 그러자 아버지는 "나를 다라오노나. 보여줄 것이 있단다"하면서 딸을 부엌으로 데리고 갔다.
아버지는 세 개의 냄지에 물을 부은 다음 불 위에 올려놓았다. 물이 끓은 다음 아버지는 첫 번째 냄비에는 당근을 썰어 넣었고, 두 번재 냄비에는 달걀 두 개를, 세 번째 냄비에는 커피 가루를 약간 넣었다. 몇 분 후 당근을 꺼내 그릇에 담고 삶은 계란 역시 껍질을 벗긴 다음 다른 그릇에 담았다. 그리고 커피는 컵에 따랐다. 그런 다음 딸 앞에 놓았다.
"아빠, 뭘 하시려는 거예요?"
딸이 조급함을 참지 못하고 물었다.
"이 세 가지 재료가 우리가 어려움을 이겨내는 방식에 대한 힌트를 줄 수 있단다. 자, 보렴. 처음에 딱딱했던 당근은 끓는 물에 익힌 다음 흐물흐물해졌어. 반면 처음에 깨지기 쉬웠던 계란은 끓ㅇ는 물에 삶은 다음 더욱 단단해졌지. 한편 커피는 어떠니? 커피는 물을 아예 더 값진 다른 무엇으로 바꾸었다고 볼 수 있어."
아버지는 계속해서 말했다.
"지금 네게 닥친 문제를 어떻게 풀어가야 하겠니? 그건 온전히 너 자신에게 달린 문제란다.
흐물흐물해진 당근처럼 문제 때문에 더 약해질 수도 있고, 삶은 달걀처럼 문제로 인해 더 강한 너를 발견 할 수도 있단다. 아니면 커피처럼 문제를 아예 자신에게 유익한 기회로 변화시킬 수도 있어. 선택은 바로 너 자신이 하는 거란다."
당신이 무언가 할 수 있다면 그것은 '문제이다.
당신이 아무것도 할 수 없다면 그것은 '곤경'이다.
문제를 올바른 관점에서 볼 수 있도록 종 이에 다음과 같은 구절을 써 놓았다.
그것은 문제라는 단어에 대한 나의 새로운 '정의定義'가 되었다.
문제 PROBLEMS
Predictors : 문제는 새로운 미래를 알리는 예고자
Reminders : 문제는 나 홀로 성공할 수 없다는 사실을 상기시키는 것
Opportunities : 문제는 고정된 틀을 벗어나 창의적으로 생각할 수 있는 기회
Blessings : 문제는 그것 없이는 들어갈 수 없는 문으로 들어가는 축복
Lessons : 문제는 언제나 새로운 도전으로 소중한 가르침을 주는 것
Everywhere : 문제는 누구에게나 어려움이 있다는 사실을 말해주는 것
Messages : 문제는 위험이 닥쳤으니 대비하라는 신호
Solvable : 문제는 언제나 해결책이 있음을 알려주는 것
문제와 곤경을 구분할 수 있다면 당신을 곤경에 대해서는 인내하는 법을, 문제에 대해서는
해결책을 찾을 수 있는 더 좋은 기회임을 알게 될 것이다.
도망가기 Flee it : 문제로부터 도망가려 하지만 늘 문제가 따라다닌다.
외면하기 Forget it : 문제가 사라지기를 기대하며 외면하지만 문제는 더 심각해진다.
맞서 싸우기 Fight it : 문제를 붙들고 씨름하지만 문제는 여전하다.
직면하기 Face it : 문제에 실질적으로 직면하고 해결책을 모색한다.
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