농협 『농촌 어르신 말벗서비스』

농협 『농촌 어르신 말벗서비스』
‘한가위 나눔행사’실시

 

  농협(회장 최원병)은 (사)농촌사랑범국민운동본부와 함께 지난 2008년 부터 고객지원센터 상담사들이 주축이 되어 농촌 독거노인들을 대상으로 건강, 생활정보, 금융사기예방 등을 소재로 말벗이 되어드리는 ‘농촌어르신 말벗서비스’를 실시하고 있다.

 

  그리고 ‘농촌어르신 말벗서비스’의 일환으로 고객지원센터 상담사 전체가 매월 1,000원 이상을 자발적으로 적립하여 연간 1천만원 이상의 기금을 조성하고 농촌에 홀로 계신 어르신 등을 위해 사용하고 있다.

 

  지난해에는 1천명의 농촌 어르신들께 겨울에는 보온내의를, 여름에는 모시내의를 전달했으며, 올해에는 추석명절을 맞이해 한가위 나눔행사로 1,200여명의 어르신들께 홍삼엑기스를 선물로 드릴 예정이다.

 

  홍삼엑기스 전달을 겸해 실시될‘한가위 나눔행사’는 9월16일(목) 오전11시 경기도 가평의 마장리 마을회관에서 진행될 예정이며, 최원병 농협중앙회장, 남기용 (사)우리농업지키기운동본부 대표, 유연채 경기도부지사 등이 함께 참석해, 선물 증정과 축하의 메시지를 보내고 사회공헌활동과 소외된 이웃에 대한 관심을 이어갈 계획이다.

 

 

농협

농촌어르신 말벗서비스 실시 현황

 

□ 상담 대상자: 1,403명(농촌에 홀로 거주하는 65세 이상 노인) 

	농촌어르신 말벗서비스 란 ?
농촌에 홀로 거주하는 65세 이상 어르신을 대상으로 고객지원센터 상담사가 정기적으로 전화로 안부인사, 불편사항 확인 등 농촌어르신 에게 따뜻한 말벗이 되어주는 농협(고객지원센터)의 사회공헌 활동

 

□ 주요 상담내용: 주 1회 이상 정기적인 통화 

○ 안부인사, 건강 및 불편사항 확인

- 경청 위주 상담으로 외로움 소외감 등 심리적 정서적 안정 도모  

○ 위급상황 발생시 직통 전화서비스 신청방법 안내

- 119서비스 등 실생활에 필요한 주요정보 안내 

○ 각종 환급금 안내, 보이스피싱 등 금융사기사건 대응방법 안내

- 친절한 안내로 금융사고 사전예방 및 지역은행 역할 수행 

○ 건강식품 무료제공 수법, 노인대상 무료관광, 설문조사 등 충동구매에 의한 소비자 피해예방 

○ 노인관련 생활편의 서비스 정보제공

- 농촌사랑 의료봉사 무료진료 안내, 노인복지시설 이용안내 등 

□ 기금조성: 고객지원센터 全직원 자발적 기금조성 

○ 매월 1,000원씩 자동이체 ('10.7월말 1천만원 적립)